Прийняття завдання

1. Опис

Вхідне завдання супроводжується звуковим сигналом. Відображається в лівій панелі в розділі завдань (Рис. 1).

Для прийняття завдання необхідно натиснути на кнопку "Прийняти" в центральній, або лівій, панелі. Кнопка "Відхилити" закриває завдання для оператора. Таке завдання буде розподілятися на іншого оператора, поки не буде прийнятим.

Після прийняття в правій панелі відкриваються динамічні вікна (Рис. 2). Динамічні вікна налаштовуються залежно від завдання і мають різний вигляд.

Кнопка "Закрити" закриває завдання для оператора.

1.1. Індикатори вкладки "Активні завдання"

Залежно від стану завдань, біля іконки вкладки відображаються індикатори:

• Якщо на оператора надходить нове завдання — біля іконки вкладки відображається червоний індикатор . Якщо активних та нових завдань немає — індикатор не відображається.

• Якщо є активні завдання — біля іконки вкладки відображається жовтий індикатор з кількістю поточних активних завдань .

На вкладці "Активні завдання" відображаються індикатори:

• Сірий ( ) — загальна кількість завдань.

• Жовтий ( ) — кількість активних завдань.

• Зелений ( ) — кількість нових завдань.