1. Опис
Відображає перелік змінних, які були призначені в маршрутизації, результат обробки та результати AMD. У разі відсутності змінних — сповіщення про це (Рис. 1).
Також на цій сторінці може відображатися коментар оператора.
За умови, що в черзі налаштовано та включено функціонал автовизначення, тут буде відображатися прогноз розпізнавання голосу.
При включеному функціоналі AMD можливі такі варіанти:
-
NOTSURE — не впевнений;
-
HUMAN — людина;
-
MACHINE — запис голосу, наприклад, автовідповідач.
-
CANCEL — абонент відхилив дзвінок під час процесу розпізнавання.
При включеному функціоналі Штучного інтелекту (AI AMD) можливі такі варіанти:
-
human — людина;
-
silence — тиша;
-
ringback — гудки;
-
voicemail — запис голосу, наприклад, автовідповідач.