Webitel: Документація

Команди

1. Опис

Призначена для створення команд. Команди служать для налаштування роботи операторів за типами завдань.

Складається з таких елементів:

  1. Інструмент створення (Рис. 1(1));

  2. Поле пошуку (Рис. 1(2));

  3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1(3));

  4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

  5. Пагінація (Рис. 1(5)).

Сторінка Команди.png
Рис. 1. Сторінка "Команди"

1.1. Інструмент створення

Для створення нового об'єкта служить кнопка "Додати" (Рис. 1(1)), після натискання на яку відкривається сторінка деталі "Загальне". Відкрити доступ до деталей вже наявної команди можна за допомогою інструмента редагування запису (див. пункт 1.4.7).

Деталі:

1.2. Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я"

Складається з поля введення та кнопки закриття ( image-20241231-141138.png ), яка відображається, коли в полі введення встановлено курсор. Для пошуку в частині слова або номера використовується символ *. Можна використовувати символ *  і для заміни будь-якої кількості символів.

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

Оновлення таблиці реєстру записів виконується натисканням кнопки оновлення - image-20241231-123329.png .

1.4. Реєстр записів

Реєстр це список записів наявних об'єктів цього розділу, кожен з яких складається з набору полів.

Складається з таких частин:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Ім'я";

  3. Колонка "Стратегія";

  4. Інструмент редагування;

  5. Інструмент видалення.

Якщо на сторінці немає жодного запису, відображається додаткова кнопка «Додати», функціонал якої дублює кнопку «Додати» у п. 1.1.

1.4.1. Чекбокс

Використовується для вибору одного або кількох записів. Після вибору одного або кількох записів з’являється додатковий інструмент видалення біля поля пошуку. Інформація про кількість записів, вибраних для видалення, з’являється при наведенні на цей інструмент. Коли ви натискаєте на нього, з’являється модальне вікно підтвердження. Він містить кнопки "Так", "Ні" та кнопку закриття - image-2023-7-12_22-34-16.png . Натискання кнопки "Так" видаляє записи. Натискання кнопки «Ні» закриває модальне вікно, а записи не видаляються.
Якщо відмітити чекбокс у заголовку, то усі записи на сторінці будуть вибрані.

Модальне вікно Підтвердіть видалення (декілька об'єктів).png

Рис. 2. Підтвердження видалення декількох записів

1.4.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображаються назви команд. При натисканні на назву команди відкривається деталь "Загальне" цієї команди.

1.4.3. Колонка "Стратегія"

Тут відображається стратегія розподілу дзвінка на оператора цієї команди. Більше інформації про стратегії тут.

1.4.4. Інструмент редагування

Відкривається натисканням кнопки редагування ( image-20241231-123436.png ), при наведенні курсором на яку відображається інформація з назвою інструмента. Після натискання цієї кнопки відкривається доступ до деталей, в яких можна змінити дані об'єкта.

1.4.5. Інструмент видалення

Використовується для видалення об'єкта із підтвердженням через модальне вікно. Під час наведення на кнопку видалення ( image-20241231-123050.png ) відображається інформація з назвою інструменту. Після натискання кнопки видалення з'являється модальне вікно з підтвердженням. Натискання кнопки "Так" видаляє об'єкт. Натискання кнопки "Ні" закриває модальне вікно, об'єкт не видаляється.

Модальне вікно Підтвердіть видалення.png

Рис. 3. Модальне вікно "Підтвердіть видалення"

1.5. Пагінація

Складається з поля "Записів на сторінці", в якому вказується кількість записів (можливо задати від 1 до 1000) на одну сторінку та кнопок вперед image-20250102-163221.png і назад image-20250102-163241.png для перемикання сторінок.

2. Можливості

2.1. Створення команди

Ціль

Створити нову команду

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Команди" в Admin;

  3. Дозвіл на створення у розділі "Команди".

Сценарій:


  1. Натиснути кнопку "Додати". Відкриється сторінка "Загальне".

  2. Ввести дані. Кнопка "Зберегти" стає активною.

  3. Натиснути кнопку "Зберегти". Відкривається доступ до деталі "Дозволи".

  4. Перейти в інші деталі та ввести дані.

  5. Натиснути кнопку "Зберегти". 

Результат

Дані збережені.

2.2. Видалення команди

Ціль

Видалити команду

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Команди" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Команди";

  4. Наявність щонайменше однієї команди.

Сценарій:


  1. Знайти команду, яку потрібно видалити.

  2. Натиснути кнопку видалення - Снимок экрана 2024-06-18 133236.png . Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Команду видалено.

2.3. Видалення декількох команд

Ціль

Видалити декілька команд

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Команди" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і видалення у розділі "Команди";

  4. Наявність щонайменше однієї команди.

Сценарій:


  1. Знайти в реєстрі записів команди, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбоксу.

  2. Натиснути кнопку видалення вгорі реєстру записів. Відкривається модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Вибрані команди видалено.

2.4. Редагування параметрів команди

Ціль

Редагувати параметри команди

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Команди" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Команди";

  4. Наявність щонайменше однієї команди.

Сценарій:


  1. Знайти в реєстрі записів команду, яку необхідно редагувати.

  2. Натиснути кнопку редагування в записі команди. Відкриється сторінка "Загальне".

  3. Відкрити необхідну сторінку деталі.

  4. Ввести зміни.

  5. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережені.