Статуси оператора

1. Опис

Призначена для створення статусів. Під статусом операторів слід мати на увазі причину паузи оператора.

Складається з таких елементів:

1. Інструмент створення (Рис. 1(1));

2. Поле пошуку (Рис. 1(2));

3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1(3));

4. Реєстр записів (Рис. 1(4));

5. Пагінація (Рис. 1(5)).

1.1. Інструмент створення

Для створення нового об'єкта служить кнопка "Додати" (Рис. 1(1)), після натискання на яку відкривається доступ до деталі "Загальне". Відкрити доступ до деталі вже наявного статусу оператора можна за допомогою інструмента редагування запису (див. пункт 1.4.7).

1.2. Поле пошуку

Пошук здійснюється по колонці "Ім'я"

Складається з поля введення та кнопки закриття ( ), яка відображається, коли в полі введення встановлено курсор. Для пошуку в частині слова або номера використовується символ *. Можна використовувати символ *  і для заміни будь-якої кількості символів.

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

Оновлення таблиці реєстру записів виконується натисканням кнопки оновлення - .

1.4. Реєстр записів

Реєстр є список записів наявних об'єктів цього розділу, кожна з яких складається з набору полів.

Складається з таких частин:

1. Чекбокс;

2. Колонка "Ім'я";

3. Колонка "Ліміт (хв)";

4. Чекбокс "Адміністратор може змінювати статус";

5. Чекбокс "Супервізор може змінювати статус";

6. Чекбокс "Оператор може змінювати статус".

7. Інструмент редагування;

8. Інструмент видалення.

1.4.1. Чекбокс

Використовується для вибору одного або кількох записів. Після вибору одного або кількох записів з’являється додатковий інструмент видалення біля поля пошуку. Інформація про кількість записів, вибраних для видалення, з’являється при наведенні на цей інструмент. Коли ви натискаєте на нього, з’являється модальне вікно підтвердження. Він містить кнопки "Так", "Ні" та кнопку закриття - . Натискання кнопки "Так" видаляє записи. Натискання кнопки «Ні» закриває модальне вікно, а записи не видаляються.
Якщо відмітити чекбокс у заголовку, то усі записи на сторінці будуть вибрані.

Рис. 2. Підтвердження видалення декількох записів

1.4.2. Колонка "Ім'я"

Тут відображається назва статусу оператора.

1.4.3. Колонка "Ліміт (хв)"

Максимально допустимий час перебування оператора у цьому статусі за добу, у хвилинах.

1.4.4. Чекбокс "Адміністратор може змінювати цей статус"

Відповідає за можливість адміністратору змінювати статус у вікні супервізора для операторів, які перебувають у його команді, та для себе у Workspace.

- адміністратор може проставляти цей статус;

- адміністратор не може проставляти цей статус.

1.4.5. Чекбокс "Супервізор може змінювати цей статус"

Відповідає за можливість супервізора змінювати статус у вікні супервізора для операторів, у яких він призначений супервізором, та для себе у Workspace.

- супервізор може проставляти цей статус;

- супервізор не може проставляти цей статус.

1.4.6. Чекбокс "Оператор може змінювати цей статус"

Відповідає можливість оператора змінювати цей статус (паузу) собі у Workspace.

- оператор може проставляти цей статус;

- оператор не може проставляти цей статус.

1.4.7. Інструмент редагування

Відкривається натисканням кнопки редагування ( ), при наведенні курсором на яку відображається інформація з назвою інструмента. Після натискання цієї кнопки відкривається доступ до деталей, в яких можна змінити дані об'єкта.

1.4.8. Інструмент видалення

Використовується для видалення об'єкта із підтвердженням через модальне вікно. Під час наведення на кнопку видалення ( ) відображається інформація з назвою інструменту. Після натискання кнопки видалення з'являється модальне вікно з підтвердженням. Натискання кнопки "Так" видаляє об'єкт. Натискання кнопки "Ні" закриває модальне вікно, об'єкт не видаляється.

Рис. 3. Модальне вікно "Підтвердіть видалення"

1.5. Пагінація

Складається з поля "Записів на сторінці", в якому вказується кількість записів (можливо задати від 1 до 1000) на одну сторінку та кнопок вперед і назад для перемикання сторінок.

2. Можливості

2.1. Створення нового статусу оператора

2.2. Видалення статусу оператора

2.3. Видалення декількох статусів оператора

2.4. Редагування параметрів статусу оператора