Webitel: Документація
Webitel: Документація

Version 23.07

Новий функціонал:

  • 🆕 Підтримка зовнішніх сервісів аутентифікації за протоколом OpenID Connect;

  • 🆕 Підтримка одночасної обробки текстових та голосових каналів операторами КЦ;

  • [Workspace] Додано вивід оператору значення поля "Опис" абонента у дайлерах;

  • [History] Додана можливість пошуку за змінними в історії дзвінків;

  • [Admin] У списку з'явилася можливість тимчасового додавання номерів;

  • [Admin] У передбачувальному дайлері додана можливість налаштування інтенсивності набору;

  • [Admin] У дайлерах додана можливість задавати абоненту номер додзвону за допомогою DTMF;

  • [Admin] У подію Leaving була додана нова змінна bridged_at (часова мітка) - час з'єднання з оператором;

  • [Admin] Реалізований функціонал групового керування навичками операторів КЦ;

  • [Admin] Додана підтримка Google Speech у голосових профілях;

  • [Flow] Новий додаток while;

  • [Flow] Новий додаток chatHistory, який дозволяє відправляти історію діалогу на Email;

  • [Flow] Новий додаток cache, який дозволяє працювати з оперативною пам'яттю або з сервером Redis;

  • [Grafana] Нові інформаційні панелі для Аудитора;

  • Новий HTTP REST API для додавання змінних у вже завершений дзвінок;

  • Новий HTTP REST API для роботи з історією чатів;

  • Оновлення документації та локалізації додатків.

Покращення:

  • [Workspace] Виправлена помилка з авторизацією користувачів;

  • [History] Виправлено пошук за полем "Причина завершення виклику";

  • [Supervisor] Виправлена некоректна фільтрація колонок у реєстрах;

  • [Flow] Виправлені помилки з перетягуванням елементів методом Drag&Drop;

  • [Flow] Додана можливість пошуку за фразою цілком у додатку classifier;

  • [Flow] Додана можливість кешування відповідей у додатку httpRequest;

  • [Flow] Додана можливість отримання Email користувача у додатку userInfo;

  • [Audit] Виправлені знайдені помилки;

  • [Admin] Виправлена помилка з підключенням сторінок Facebook;

  • [Admin] Виправлені помилки при роботі з реєстром абонентів у дайлерах (включаючи видалення засобів зв'язку);

  • [Admin] Виведення попередження при спробі створити файл за допомогою TTS, якщо ім'я файлу вже існує;

  • [Admin] Не потрібен перезапуск сервісу зберігання після зміни мови розпізнавання у голосових профілях;

  • [Admin] Покращена робота інструментів імпорту з CSV файлів;

  • Ресурси у дайлерах наповнюються за алгоритмом round-robin, замість top-down;

  • AI AMD отримав підтримку визначення активності голосу (VAD) для покращення якості розпізнавання автовідповідачів;

  • Оновлено зовнішній вигляд сторінок без даних;

  • У десктопному додатку виправлена помилка автоматичного відкриття посилання у браузері;

  • Рефакторинг і виправлені знайдені помилки у HTTP REST API;

  • Покращена стабільність підключення мікросервісів до бази даних PostgreSQL;

  • Виправлені помилки та загальні покращення.

Оновлення: