Webitel: Документація
Webitel: Документація

Version 23.09

Новий функціонал:

  • 🆕 Перша версія додатку Контакти: клієнтська база, історія дзвінків та додаткові атрибути;

  • 🆕 Новий розділ Логування: історія змін записів. У першій версії можливо відслідковувати зміни налаштувань черг та схем;

  • 🆕 Новий функціонал ручного розподілення. Оператори можуть самостійно обирати абонентів з вхідної черги дзвінків та чатів;

  • [Workspace] Додано налаштування ліміту мінімальної кількості операторів, що перебувають одночасно у перерві;

  • [Workspace] Додано можливість передзвонити по пропущеним;

  • [Workspace] Додали нові віджети;

  • [Flow] Додано можливість налаштовувати час та номер наступної спроби дайлера через графічний додаток Attempt Result;

  • [Flow] Додано нові додатки для роботи з розділом Контакти;

  • [Flow] Додана можливість згортати бічну панель вибору додатків;

  • [History] Значення з динамічних форм операторів тепер відображаються в історії дзвінків;

  • [History] Новий фільтр з привʼязкою до Контактів;

  • [Admin] Додано нові права доступу до аудіофайлів розмов на рівні записів;

  • [Admin] Реалізовано нову подію на додавання абонента в чергу;

  • Мікросервіси отримали можливість задавати строку підключення до репліки бази даних у режимі читання;

  • Додано опис HTTP REST API для разділів Контакти та Логування;

  • Оновлено документацію та локалізацію.

Покращення:

  • [Workspace] Виправлено помилку, коли оператор не бачив зображень, надісланих у схемі чат-бота;

  • [Workspace] Реалізовано підтримку додавання альтернативного номера абонента дайлера з динамічної форми оператора;

  • [Workspace] Виправлено помилку пошуку у випадаючих списках з динамічної форми оператора;

  • [Flow] Виправлено додаток patchMembers;

  • [Flow] Виправлено додаток math;

  • [Flow] Виправлено помилку видалення кнопок у додатку Menu;

  • [Admin] Виправлена помилка з відображення значення за замовчуванням для сигналу автопідняття трубки у черзі;

  • [Admin] Оновлено інтерфейс імпорту абонентів в дайлер з CSV;

  • [Admin] Оновлено інтерфейс налаштування черг;

  • [Admin] Оновлено інтерфейс роботи зі скілами;

  • [History] Виправлено помилку, що спричиняла перевантаження сторінки після натискання Enter у рядку пошуку;

  • [History] Виправлено експорт записів розмов, коли до назви файлу додавався його mime-type;

  • [Audit] Загальні виправлення знайдених помилок;

  • [Audit] Дробові значення відображаються до 2-х знаків після коми;

  • Виправлено помилку з відображенням кнопок SSO для певних доменів;

  • Виправлено помилку з вічним очікуванням абонента у вхідній черзі;

  • В HTTP REST API виправлено сортування часових зон;

  • Виправлення виявлених помилок та загальне покращення стабільності.

Оновлення: