Webitel: Документація
Webitel: Документація

Version 25.02

Новий функціонал:

  • 🆕 Новий модуль “Звернення”;

  • 🆕 Правила завантаження та зберігання файлів для кожного з каналів окремо;

  • 🆕 Інструмент для створення довідників (beta-версія);

  • [History] Нова панель фільтрації даних;

  • [Flow] Нові застосунки для роботи зі зверненнями та довідниками (реалізація через блок коду);

  • [Workspace] Додано можливість передачі вікна постобробки дзвінка після його переводу на іншого оператора;

  • [Logger] Додано логування об’єкта “Звернення”;

  • [Portal] Додано можливість надсилати вихідне повідомлення зовнішньому користувачеві;

  • Новий сервіс індексації даних із різних джерел системи для повнотекстового пошуку;

  • Модуль “Контакти” став частиною базової ліцензії Webitel;

  • Оновлення документації та локалізації застосунків.

Покращення:

  • [Flow] Виправлення виявлених помилок у роботі з новим графічним конструктором схем;

  • [Flow] Розширення даних у застосунку memberInfo;

  • [Flow] Виправлення виявлених помилок у застосунках;

  • [Workspace] Покращення в панелі закритих чатів;

  • [Workspace] Виправлено помилку з відтворенням відеофайлів у чаті;

  • [Workspace] Виправлено помилку з відображенням імені контакту під час вихідного дзвінка;

  • [Audit] Додано можливість оцінювати дзвінки без участі операторів;

  • [Supervisor] Покращення в роботі плеєра для відтворення записів розмов;

  • [History] Збереження даних, вибраних із випадаючих списків у вікні постобробки дзвінка;

  • [History] Виправлено помилку під час завантаження файлів і транскрибування;

  • [Contacts] Виправлення виявлених помилок;

  • [Portal] Додано можливість задавати альтернативне ім’я користувача Webitel;

  • [Portal] Додано фінальні коди завершення діалогів;

  • Оновлення іконок розділів системи;

  • Оновлення безпеки;

  • Виправлення помилок та загальні покращення.

Оновлення: