Webitel: Документація
Webitel: Документація

Змінні (Вихідна IVR-черга)

1. Опис

Призначена для створення змінних черги.

Складається з таких елементів:

  1. Інструмент додавання (Рис. 1(1));

  2. Поле "Ключ" (Рис. 1(2));

  3. Поле "Значення" (Рис. 1(3));

  4. Інструмент видалення (Рис. 1(4)).

Сторінка деталі Змінні (Вихідна IVR-черга).png
Рис. 1. Сторінка деталі “Змінні”

1.1. Інструмент додавання

Для додавання нової змінної необхідно натиснути кнопку додавання - image-20241021-082327.png (Рис. 1(1)). Після чого з'являється новий рядок із порожніми полями "Ключ", "Значення" та інструментом видалення.

1.2. Поле "Ключ"

Поле призначене для введення ключа.

1.3. Поле "Значення"

Поле призначене для введення значення.

1.4. Інструмент видалення

Використовується для видалення запису. При наведенні на кнопку видалення ( image-20241021-082433.png ) відображається інформація з назвою інструмента. Після натискання кнопки видалення запис видаляється.

2. Можливості

2.1. Додавання змінної

Ціль

Додати змінну

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність черги.

Сценарій:

 

  1. Натиснути на кнопку додавання - image-20241021-082327.png .

  2. Внести дані в поле "Ключ" і поле "Значення".

  3. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Змінна збережена.

2.2. Видалення змінної

Ціль

Видалити змінну

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність черги;

  5. Наявність мінімум однієї змінної.

Сценарій:

 

  1. Вибрати змінну, яку потрібно видалити.

  2. Натиснути на кнопку видалення ( image-20241021-082433.png ) у рядку цієї змінної.

  3. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Змінну видалено.

2.3. Зміна змінної

Ціль

Змінити змінну

Передумови

  1. Доступ до застосунку "Admin";

  2. Доступ до розділу "Черги" в Admin;

  3. Дозвіл на перегляд і редагування у розділі "Черги";

  4. Наявність черги;

  5. Наявність мінімум однієї змінної.

Сценарій:

 

  1. Вибрати змінну, яку потрібно змінити.

  2. Ввести необхідні дані в поле "Ключ" і поле "Значення".

  3. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Змінну змінено.