Опис
Цей розділ описує призначення системних налаштувань, які використовуються в пакетах інтеграції Creatio із системою телефону Webitel.
1. Розділ "Системні налаштування"
Щоб відкрити «Дизайнер системи», у правому верхньому куті екрану (Рис. 1) потрібно натиснути на іконку з шестернею (1).
У дизайнері системи у розділі "Налаштування системи" (Мал. 2) вибрати підрозділ "Системні налаштування"(1).
У дизайнері системи у розділі "Налаштування системи" (Мал. 2) вибрати підрозділ "Системні налаштування"(1).
Для зручності більшість налаштувань можна знайти за фільтром полів "Назва" або "Код", які містять "webitel". Для цього, у вікні (Мал. 3) потрібно встановити фільтр (1) за відповідним словом (2), і Підтвердити (3).
З'явиться список усіх системних налаштувань, які потрапляють під фільтр (Мал. 4).
2. Системні налаштування продуктів Webitel в Creatio
-
Для отримання значень основних параметрів підключення зверніться в технічну підтримку компанії Webitel:
-
электронна пошта: support@webitel.com
-
портал підтримки my.webitel.com
|
Код |
Назва |
Опис |
|---|---|---|
|
webitelLibraryPath |
Webitel Path |
Рядок підключення до WebSocket сервер Webitel. Потрібно вказати ваш сервер Webitel. |
|
webitelApiToken |
webitelApiToken |
Інтеграційний токен для виконання API. |
|
webitelConnectionString |
Рядок підключення до Webitel |
Посилання на Webitel HTTP API. |
|
LimitCountToClient |
К-сть спроб додзвону до клієнта по пропущеному |
Якщо з'являється пропущений дзвінок, Webitel надсилає запит POST до Creatio. Якщо дзвінок має код "isExpired", то проводиться пошук останньої активності. Якщо по ній кількість дзвінків до клієнта більша або дорівнює значенням системного налаштування, то в Активності встановлюється результат та статус "Завершено". |
|
webitelExtension |
webitelExtension |
Системне налаштування, яке вказує, який внутрішній номер слід використовувати при автоматичному створенні користувача Webitel. |
|
webitelCreateCallsFromCDR |
CreateCallsFromCDR |
Увімкнене системне налаштування дозволяє створювати нові записи в розділі Дзвінки в Creatio під час синхронізації CDR. |
|
webitelAutoRegisterUser |
webitelAutoRegisterUser |
Увімкнене системне налаштування дозволяє створювати користувача на Webitel автоматично, якщо при вході в систему поточний обліковий запис не має користувача Webitel. |
|
WebitelCdrUrl |
WebitelCdrUrl |
Системне налаштування, яке вказує підшлях для завантаження CDR із сервера Webitel. Повний URL = webitelConnectionString + WebitelCdrUrl. |
|
WebitelUserDefaultRoleId |
Webitel ідентифікатор ролі за замовчуванням для новостворених користувачів |
У значенні системного налаштування вказується ідентифікатор ролі користувача Webitel. При створенні користувача в розділі "Користувачі Webitel", нова роль буде присвоєна автоматично, якщо така існує. |
|
WtelNeedToShowReloadDialog |
Показувати спливаюче вікно при перезавантаженні сторінки |
Налаштування для увімкнення/вимкнення спливаючого вікна під час перезавантаження/закриття вкладки. |
|
webitelCallListUrl |
webitelCallListUrl |
Системне налаштування, яке вказує підшлях для завантаження кол-листів із сервера Webitel. Повний URL = webitelConnectionString + webitelCallListUrl. |
|
webitelCallListCommunicationUrl |
webitelCallListCommunicationUrl |
Системне налаштування, яке вказує підшлях для створення та видалення номерів у якомусь кол-листі. Повний URL = webitelConnectionString + webitelCallListCommunicationUrl. |
|
WtelShowWebitelVariables |
Відображати змінні Webitel |
Увімкнене системне налаштування дозволяє відображати в СТІ-панелі змінні, які передаються з маршрутизації дзвінка з Webitel. |
|
WtelAnonymContactId |
(DO NOT USE) Webitel chat Anonymous Contact Id |
Ідентифікатор контакту, який буде використовуватися як анонімний (наприклад, якщо чат надійшов з віджету або абонент не був ідентифікований). Якщо контакт не вказано чи не коректний, він створиться автоматично. |
|
webitelWebrtcConnectionString |
Рядок підключення до webRTC |
Рядок підключення, який при підключенні передається на Webitel. |
|
WebitelChatsIdentificationStrategy |
Стратегія ідентифікації контакта в чаті |
Стратегія ідентифікації контактів у чаті. |
|
WebitelChatsAllowContactCreation |
Дозволити створення контакту при ідентифікації у чаті |
Створювати або не створювати контакт під час ідентифікації чату. |
|
WtelAutoAnswerDelayTime |
Час затримки автовідповіді |
Задати затримку перед автоматичним підніманням трубки (мілісекунди). |