Webitel: Документація

Пріоритети (Довідники)

1. Опис

Призначена для створення пріоритетів, які використовуються для звернень.

Складається з таких елементів:

  1. Поле пошуку (Рис. 1.(1));

  2. Інструмент додавання (Рис. 1.(2));

  3. Інструмент оновлення списку реєстру (Рис. 1.(3));

  4. Інструмент видалення (Рис. 1.(4));

  5. Реєстр записів (Рис. 1.(5));

  6. Пагінація (Рис. 1.(6)).

Пріоритети.jpg
Рис. 1. Сторінка “Пріоритети“

1.1. Поле пошуку

Пошук здійснюється за колонкою "Назва".

Складається з поля введення та кнопки закриття ( image-20241231-141138.png ), яка відображається, коли в полі введення встановлено курсор. Для пошуку в частині слова або номера використовується символ *. Можна використовувати символ *  і для заміни будь-якої кількості символів.

1.2. Інструмент додавання

Для додавання нової навички необхідно натиснути кнопку додавання - image-20250211-133952.png . Після натискання кнопки додавання відкривається сторінка деталі "Загальна інформація". Відкрити доступ до деталі вже наявного об'єкта можна через інструмент редагування запису (див. пункт 1.5.5).

1.3. Інструмент оновлення реєстру записів 

Оновлення таблиці реєстру записів виконується натисканням кнопки оновлення - image-20241231-123329.png .

1.4. Інструмент видалення

Кнопка видалення (Рис. 1.(4)) стає активною після вибору записів за допомогою чекбокса. Натискання на кнопку відкриває модальне вікно для підтвердження (Рис. 2).

1.5. Реєстр записів

Реєстр являє собою список записів наявних об'єктів цього розділу. Кожен запис складається з набору полів:

  1. Чекбокс;

  2. Колонка "Назва";

  3. Колонка "Колір";

  4. Колонка "Опис";

  5. Інструмент редагування;

  6. Інструмент видалення.

1.5.1. Чекбокс

Використовується для вибору одного або кількох записів. Після вибору одного або кількох записів з’являється додатковий інструмент видалення біля поля пошуку. Інформація про кількість записів, вибраних для видалення, з’являється при наведенні на цей інструмент. Коли ви натискаєте на нього, з’являється модальне вікно підтвердження. Він містить кнопки "Так", "Ні" та кнопку закриття - image-2023-7-12_22-34-16.png . Натискання кнопки "Так" видаляє записи. Натискання кнопки «Ні» закриває модальне вікно, а записи не видаляються.
Якщо відмітити чекбокс у заголовку, то усі записи на сторінці будуть вибрані.

Модальне вікно Підтвердіть видалення (декілька об'єктів).png

Рис. 2. Модальне вікно для підтвердження видалення

1.5.2. Колонка "Назва"

Тут відображаються назви пріоритету.

1.5.3. Колонка “Колір”

Тут відображається обраний колір пріоритету.

1.5.4. Колонка "Опис"

Тут відображаються опис пріоритету.

1.5.5 Інструмент редагування запису

Відкривається натисканням кнопки редагування ( image-20241231-123436.png ), при наведенні курсором на яку відображається інформація з назвою інструмента. Після натискання цієї кнопки відкривається доступ до деталей, в яких можна змінити дані об'єкта.

1.5.6 Інструмент видалення запису

Використовується для видалення об'єкта із підтвердженням через модальне вікно. Під час наведення на кнопку видалення ( image-20241231-123050.png ) відображається інформація з назвою інструменту. Після натискання кнопки видалення з'являється модальне вікно з підтвердженням. Натискання кнопки "Так" видаляє об'єкт. Натискання кнопки "Ні" закриває модальне вікно, об'єкт не видаляється.

Модальне вікно Підтвердіть видалення.png

Рис. 3. Модальне вікно для підтвердження видалення

1.6. Пагінація

Складається з поля "Записів на сторінці", в якому вказується кількість записів (можливо задати від 1 до 1000) на одну сторінку та кнопок вперед image-20250102-163221.png і назад image-20250102-163241.png для перемикання сторінок.

2. Можливості

2.1. Створення нового запису

Мета

Створити новий запис

Передумови

  1. Доступ до застосунку CRM;

  2. Доступ до розділу "Пріоритети" у застосунку CRM;

  3. Дозвіл на створення в розділі "Пріоритети".

Сценарій:

 

  1. Натиснути кнопку image-20250211-133952.png . Відкривається сторінка деталі “Загальна інформація“.

  2. Внести дані.

  3. Натиснути на кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережено.

2.2. Видалення запису

Мета

Видалити запис

Передумови

  1. Доступ до застосунку CRM;

  2. Доступ до розділу "Пріоритети" у застосунку CRM;

  3. Дозвіл на перегляд та видалення в розділі "Пріоритети".

  4. Наявність щонайменше одного запису.

Сценарій:

 

  1. Знайти у реєстрі запис, який потрібно видалити.

  2. Натиснути кнопку видалення -  image-20250213-111620.png . Відкриється модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Запис видалено.

2.3. Видалення кількох записів

Мета

Видалення кількох записів

Передумови

  1. Доступ до застосунку CRM;

  2. Доступ до розділу "Пріоритети" у застосунку CRM;

  3. Дозвіл на перегляд та видалення в розділі "Пріоритети".

  4. Наявність щонайменше двох записів.

Сценарій:

 

  1. Знайти у реєстрі записи, які потрібно видалити. Вибрати їх за допомогою чекбокса.

  2. Натиснути кнопку видалення у верхній частині реєстру записів. Відкриється модальне вікно для підтвердження видалення.

  3. Натиснути кнопку "Так".

Результат

Модальне вікно закривається. Записи видалено.

2.4. Редагування параметрів

Мета

Змінити параметри

Передумови

  1. Доступ до застосунку CRM;

  2. Доступ до розділу "Пріоритети" у застосунку CRM;

  3. Дозвіл на перегляд та редагування в розділі "Пріоритети";

  4. Наявність щонайменше одного запису.

Сценарій:

 

  1. Знайти у реєстрі запис, який потрібно відредагувати.

  2. Натиснути на кнопку редагування до цього запису. Відкривається сторінка деталі "Загальна інформація".

  3. Внести зміни.

  4. Натиснути кнопку "Зберегти".

Результат

Дані збережено.