Навички (Оператори/Supervisor)

1. Опис

Призначена для налаштування навичок оператора.

Складається з таких частин:

• Верхня панель (Рис. 1.(1));

• Реєстр записів (Рис. 1.(2));

• Пагінація (Рис. 1.(3)).

1.1. Верхня панель

Верхня панель містить основні показники оператора та інструменти керування. Для детального ознайомлення з її елементами та логікою роботи див. окрему документацію.

1.2. Реєстр записів

Відображає, якими навичками володіє оператор, і дозволяє налаштувати їх.

Складається з таких частин:

• Інструмент вибору колонок (Рис. 2.(1));

• Інструмент додавання (Рис. 2.(2));

• Інструмент оновлення реєстру записів (Рис. 2.(3));

• Таблиця реєстру записів (Рис. 2.(4)).

1.2.1. Інструмент вибору колонок

Призначений для вибору колонок, які відображаються в таблиці реєстру записів.

При натисканні на кнопку відкривається модальне вікно “Виберіть колонки” (Рис. 3).

1.2.2. Інструмент додавання

Щоб додати нову навичку, потрібно натиснути кнопку додавання — . Після натискання відкривається модальне вікно “Навичка” (Рис. 4), яке складається з полів “Навичка”, “Потенціал” і кнопок “Додати” та “Закрити”. Більше інформації про навички доступно тут.

1.2.3. Інструмент оновлення реєстру записів

Оновлення таблиці реєстру записів виконується натисканням кнопки оновлення - .

1.2.4. Таблиця реєстру записів

Містить записи з уже налаштованими навичками оператора.

Кожен запис включає:

• Колонку “Навичка”;

• Колонку “Потенціал”;

• Колонку “Стан”;

• Інструмент редагування запису;

• Інструмент видалення запису.

1.2.4.1. Колонка “Навичка”

Відображає назву навички. Як створити нову навичку — див. тут.

1.2.4.2. Колонка “Потенціал”

Відображає рівень володіння навичкою. Можна задати від 0 до 100. Чим більше число, тим вищий рівень володіння.

1.2.4.3. Колонка “Стан”

За допомогою перемикача можна активувати або деактивувати навичку. Від активних навичок залежить, які черги буде обслуговувати оператор.

1.2.4.4. Інструмент редагування запису

Відкривається натисканням на кнопку редагування . При наведенні курсора з’являється підказка з назвою інструмента. Після натискання відкривається модальне вікно “Навичка” (Рис. 5), де можна змінити дані.

1.2.4.5. Інструмент видалення запису

Призначений для видалення навички . При наведенні з’являється підказка з назвою інструмента. Після натискання навичку буде видалено.

1.3. Пагінація

Складається з поля "Записів на сторінці", в якому вказується кількість записів (можливо задати від 1 до 1000) на одну сторінку та кнопок вперед і назад для перемикання сторінок.

2. Можливості

2.1. Додавання навички оператору

2.2. Видалення навички у оператора

2.3. Редагування параметрів навички

2.4. Увімкнення/вимкнення навички