Загальне (Журнал змін)

1. Опис

Тут вказується загальна інформація про журнал змін.

Складається з таких полів (Рис. 1):

1. Об'єкт;

2. Вивантажити в;

3. Днів зберігання;

4. Період;

5. Опис.

1.1. Об'єкт

У цьому полі обирається об'єкт, зміни в яких будуть записуватися в журналі змін.

Доступні такі об'єкти:

• calendars - об'єкти зі сторінки “Календарі“;

• contacts - об'єкти зі сторінки “Контакти";

• schema - об'єкти зі сторінки "Схеми";

• cc_queue - об'єкти зі сторінки "Черги".

• users - об'єкти зі сторінки “Користувачі“;

• cc_resource - об'єкти зі сторінки “Ресурси”;

• devices - об'єкти зі сторінки “Пристрої“;

• cc_resource_group - об'єкти зі сторінки “Групи ресурсів“;

• chat_bots - об'єкти зі сторінки “Текстові шлюзи“;

• cc_list - об'єкти зі сторінки “Списки”;

• cc_list_number — об'єкти, що відповідають за номери в "Списках";

• cc_team - об'єкти зі сторінки “Команди”;

• cc_agent - об'єкти зі сторінки “Оператори“;

• cases — об’єкт, що охоплює зміни картки “Звернення”. Фіксуються події створення й видалення звернення, а також будь-яке редагування його вмісту (окрім дій із файлами та коментарями);

• case_comments — об’єкт, що охоплює зміни з коментарями до “Звернення”. Записуються події створення, редагування та видалення;

• record_file — об’єкт, що охоплює зміни з файлами, прикріпленими до “Звернення”. Записуються події створення та видалення.

1.2. Вивантажити в

Тут вибирається сховище, куди будуть вивантажуватися дані.

1.3. Днів зберігання

Тут вказується кількість днів, протягом яких зберігаються дані. Вони й відображаються в реєстрі.

1.4. Період

Тут вказується через який період робити вивантаження даних.

Доступні такі варіанти:

• Щодня;

• Щотижнево;

• Кожні два тижня;

• Щомісяця.

1.5. Опис

Тут вказується опис журналу змін.

2. Можливості

2.1. Змінити або задати параметри