Важливо!
При оновленні середовища Webitel до релізу “Version 25.02”
Клієнтам які використовують функціонал Webitel Чати в інтерфейсі Creatio, необхідно оновити пакет чатів до даного релізу і вище. У зворотньому випадку функціонал вихідних повідомлень НЕ працюватиме (у зв'язку з заміною API на стороні Webitel).
Опис релізу
1. Поліпшення в роботі з оцінками чату
Додано поле "Коментар" у сервісі WtelChatRestService/ChatRating/SetRating, який використовується системою Webitel для передачі оцінки клієнта в Creatio.
2. Робота з медіафайлами
Реалізовано можливість додавання зображення або скріншоту з буфера обміну безпосередньо в активному чаті.
3. Оптимізація роботи з базою даних
Удосконалено процес формування записів у базі даних при роботі з декількома відкритими вкладками браузера.
4. Нові можливості для вихідних повідомлень
-
Прикріплення файлів: тепер до вихідного повідомлення можна додати один файл.
-
Покращений пошук клієнта в панелі створення вихідного повідомлення – тепер пошук за “Ідентифікатором у месенджері” здійснюється по повному співпадінню.
-
Доопрацьовано відправку вихідних повідомлень у Facebook
5. Права доступу
-
Додано нове право доступу на операції:
"Can use Webitel Chats in Communication panel (WebitelChatsCanUseWebitelChatsInCommunicationPanel)"
Це право дозволяє налаштувати доступ до розділу "Webitel Чати" в комунікаційній панелі.
6. Шаблони швидких повідомлень
Оновлено інтерфейс підбору шаблонів швидких відповідей у активному чаті, що зробило їх використання зручнішим.
-
Чати від портальних користувачів Webitel
-
Прийом та обробка вхідних чатів від портальних користувачів Webitel в інтерфейсі Creatio.
-
Надсилання вихідних повідомлень з інтерфейсу Creatio портальним користувачам Webitel
-
Доповнено налаштуванням по звукових сповіщеннях активностей в чаті при знаходженні на активній вкладці.