Компонент "Patch Members"

1. Опис

Використовується для зміни даних абонента.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

1.1. Блок "Patch Members"

Блок складається з таких елементів:

1. Назви компонента;

2. Гілка "In" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

3. Гілка "Out" - вихідна (з'єднує з наступним блоком) гілка.

При наведенні на поле "Out" з'являється перемикач, який дозволяє з'єднати цей компонент з компонентом, який вже має з'єднання.

Наявність іконки позначає, що перемикач увімкнено, і цей компонент можна з'єднати з компонентом, який уже має з'єднання.

Зміна положення перемикача видаляє вихідну гілку цього компонента.

Кнопка видаляє блок зі схеми.1.2. Панель налаштувань "Patch Members"

Складається з таких елементів:

1. Поле "Name";

2. Поле "Destination";

3. Поле "Bucket";

4. Поле "Queues";

5. Перемикач "Completed";

6. Перемикач "Today";

7. Елемент "Patch member";

8. Перемикач "Break";

9. Елемент "Limit";

10. Елемент "Add description".

1.2.1 Поле "Name"

Поле для введення імені абонента, за яким буде здійснюватися пошук.

1.2.2 Поле "Destination"

Поле для введення номера абонента, за яким здійснюватиметься пошук.

1.2.3 Поле "Bucket"

Поле для вибору кошика, до якого належить абонент. При натисканні на поле відкривається список варіантів. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.

1.2.4 Поле "Queues"

Поле для вибору черги, до якої належить абонент. При натисканні на поле відкривається список варіантів. Можна вибрати зі списку, або задати вручну.

1.2.5 Перемикач "Completed"

Відповідає за пошук абонента серед тих абонентів, до яких уже закінчився додзвін:

- пошук серед абонентів, до яких ще не закінчився додзвін;

- пошук абонента серед тих абонентів, до яких уже закінчився додзвін.

У абонентів, до яких закінчився додзвін, вказується причина припинення, яку можна подивитися на сторінці "Абоненти".

1.2.6 Перемикач "Today"

Відповідає за пошук серед абонентів, які були створені сьогодні:

- пошук за абонентами без прив'язки до дати створення;

- пошук за абонентами, які були створені сьогодні.

1.2.7 Елемент "Patch member"

Призначено для можливості зміни даних про абонента, який підходить за обраними вище фільтрами. Для того, щоб змінити дані в одному або декількох параметрах, необхідно вибрати за допомогою чекбокса цей параметр і внести в поле змінений варіант. У поле можна вводити як текст, так і використовувати змінні.

Доступні такі параметри:

1. Name - ім'я абонента;

2. Priority - пріоритет продзвону;

3. Ready at - час, коли необхідно передзвонити абоненту;

4. Bucket - кошик, до якого належить абонент;

5. Stop cause - причина припинення;

6. Variables - змінні абонента.

1.2.8. Перемикач "Break"

Відповідає за закінчення виконання схеми.

- ініціює закінчення виконання схеми після цього компонента;

- перемикач у вимкненому положенні.

1.2.9. Елемент "Limit"

Призначений для визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.

Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".

У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.

Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компонента при установці ліміту.

Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".

Рис. 2. Встановлення ліміту

1.2.10. Елемент "Add description"

Натискання на кнопку "Add description" додає поле "Description" та кнопку "Delete description".

У полі "Description" вказується опис — коментарі до компонента.

Натискання на кнопку "Delete description" прибирає опис, повертаючи кнопку "Add description".

Рис. 3. Елемент "Add description"