Webitel: Документація
Webitel: Документація

Компонент "Send email"

1. Опис

Використовується для надсилання повідомлення на електронну пошту.

Цей компонент присутній у схемах типу:

  • Голосова;

  • Текстова;

  • Форми;

  • Службова.

Блок (Рис. 1(1)) використовується у полі для побудови схеми. При натисканні на блок відкривається панель налаштувань даного компонента (Рис. 1(2)).

Send email.png
Рис. 1. Компонент "Send email”

1.1. Блок "Send email"

Блок складається з таких елементів:

  1. Назви компонента;

  2. Гілка "In" - гілка, що приймає (з'єднує з іншим блоком);

  3. Гілка "Out" - вихідна (з'єднує з наступним блоком) гілка.

При наведенні на поле "Out" з'являється перемикач, який дозволяє з'єднати цей компонент з компонентом, який вже має з'єднання.

Наявність іконки Screenshot 2024-11-07 154742.png позначає, що перемикач увімкнено, і цей компонент можна з'єднати з компонентом, який уже має з'єднання.

Зміна положення перемикача видаляє вихідну гілку цього компонента.

Кнопка Screenshot 2024-11-07 155145.png видаляє блок зі схеми.

1.2. Панель налаштувань "Send email"

Складається з таких елементів:

  1. Поле "To";

  2. Поле "Copy";

  3. Поле "Subject";

  4. Поле "From";

  5. Поле "Message";

  6. Поле "Files";

  7. Поле "In Reply To";

  8. Перемикач "Use variable";

  9. Поле "Contact Ids";

  10. Поле "Contact Ids variable";

  11. Поле "Owner";

  12. Поле "Profile";

  13. Перемикач "Store";

  14. Поле "Retry count";

  15. Елемент "SMTP Settings";

  16. Поле "Port";

  17. Поле "Server";

  18. Перемикач "TLS";

  19. Поле "Response code";

  20. Перемикач "Break";

  21. Елемент "Limit";

  22. Елемент "Add description".

1.2.1. Поле "To"

Тут вказується до кого відправляти Email. Вводиться електронна пошта одержувача, або задається у вигляді змінної - ${id змінної}. Після введення обирається вказаний варіант зі списку, або натисніть кнопку "Enter" на вашому ПК.

1.2.2. Поле "Copy"

Тут можна вказати додаткових одержувачів.

1.2.3. Поле "Subject"

Тут вказується тема повідомлення.

1.2.4. Поле "From"

Тут вказується від кого прийшов email.

1.2.5. Поле "Message"

У цьому полі вказується тіло повідомлення.

1.2.6. Поле "Files"

У цьому полі вказуються ідентифікатори файлів з бази даних, які будуть відправлятись.

1.2.7. Поле "In Reply To"

Використовується для можливості підтримання розмови, тобто цитувати попередні повідомлення, відповідаючи на них.

Якщо залишити поле порожнім, то відповідь буде надіслано, як окреме нове повідомлення.

Для підтримання розмови в полі "In Reply To" необхідно вказати змінну, в якій міститься ідентифікатор повідомлення, на яке необхідно відповісти - ${message_id}.

1.2.8. Перемикач "Use variable"

Для прив'язки електронного повідомлення до контакту потрібно задати його ідентифікатор.

Перемикач "Use variable" визначає як будуть задаватись ідентифікатори контакту:

image-20241127-151120.png - ідентифікатор контакту передається через змінну. Використовується поле "Contact Ids variable". Поле "Contact Ids" неактивне;

image-20241127-151226.png - ідентифікатор контакту задається вручну. Використовується поле "Contact Ids". Поле "Contact Ids variable" неактивне.

1.2.9. Поле "Contact Ids"

Поле активне, коли перемикач "Use variable" в вимкненому положені. Тут задається безпосередньо ідентифікатор контакту.

1.2.10. Поле "Contact Ids variable"

Поле активне, коли перемикач "Use variable" у ввімкненому положені.

Ідентифікатор контакту передається через змінну.

1.2.11. Поле "Owner"

Ідентифікатор користувача Webitel, який відправляє електронне повідомлення.

1.2.12. Поле "Profile"

Ідентифікатор Email профілю, який буде використовуватись для надсилання електронного повідомлення.

1.2.13. Перемикач "Store"

Перемикач, який відповідає за можливість відправлення вихідного повідомлення.

image-20241127-151120.png - можливе відправлення вихідного повідомлення;

image-20241127-151226.png - неможливе відправлення вихідного повідомлення.

1.2.14. Поле "Retry count"

Кількість повторних спроб надіслати повідомлення після невдалого надсилання.

1.2.15. Елемент "SMTP Settings"

Призначений для авторизації.

У включеному положенні Снимок экрана 2024-06-07 154953.png відкриваються два додаткові поля для внесення даних для авторизації:

  • User;

  • Password.

1.2.16. Поле "Port"

Налаштування поштового сервера. У цьому полі вказується порт.

1.2.17. Поле "Server"

Налаштування поштового сервера. У цьому полі вказується сервер

1.2.18. Перемикач "TLS"

TLS (Transport Layer Security) - це протокол безпеки для шифрування електронної пошти з метою захисту конфіденційності. TLS запобігає несанкціонованому доступу до електронних листів під час передавання інтернетом.

Снимок экрана 2024-06-07 154953.png - протокол увімкнено;

Снимок экрана 2024-04-18 134012.png - протокол вимкнений.

1.2.19. Поле "Response code"

У цьому полі задається назва змінної, в яку будуть записуватися відповіді від SMTP у разі отримання помилок.

1.2.20. Перемикач "Break"

Відповідає за закінчення виконання схеми.

image-20241231-124210.png - ініціює закінчення виконання схеми після цього компонента;

image-20241231-124231.png - перемикач у вимкненому положенні.

1.2.21. Елемент "Limit"

Призначений для визначення максимальної кількості проходжень через цей компонент.

Натискання на кнопку "Add limit" додає поле "Max" та кнопку "Delete limit".

У полі “Max” вказується кількість можливих проходжень.

Якщо через компонент проходження буде більше, ніж зазначено в полі "Max", то використовуватиметься гілка "failover", яка з'являється в блоці компонента при установці ліміту.

Натискання на кнопку "Delete limit" забирає ліміт, повертаючи кнопку "Add limit".

Limit.png


Рис. 2. Встановлення ліміту

1.2.22. Елемент "Add description"

Натискання на кнопку "Add description" додає поле "Description" та кнопку "Delete description".

У полі "Description" вказується опис — коментарі до компонента.

Натискання на кнопку "Delete description" прибирає опис, повертаючи кнопку "Add description".

Description.png


Рис. 3. Елемент "Add description"